Dari banyak penelitian, terlihat bahwa guru penyumbang terbesar terhadap keberhasilan peserta didik. Guru yang dibutuhkan untuk mempersiapkan peserta didik ikut andil di dalam persaingan pasar bebas nanti yaitu guru yang berjiwa kreatif dan mampu menginspirasi peserta didik menjadi orang yang lebih baik di kemudian hari. Untuk menjadi seorang guru yang inspiratif, guru tersebut harus memiliki j…
Penelitian ini bertujuan: (1) Menemukan gap antara persepsi dan ekspektasi mahasiswa terhadap kualitas jasa yang diberikan oleh MM FEB UGM Yogyakarta; (2) Mendeskripsikan kualitas jasa yang diberikan kepada mahasiswa; (3) Mengidentifikasi tingkat kepentingan dan kinerja atribut kualitas jasa; (4) Mendeskripsikan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kualitas jasa MM FEB UGM Yogyakarta; dan (5) Me…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan pada kepuasan mahasiswa program studi Magister Manajemen UGM Yogyakarta dan menganalisis kualitas layanan yang berpengaruh dominan denganmenggunakan alat analisis regresi berganda.