Gaya APA

Sugiarto, E., Sugiarto, E. (). Pikologi Pelayanan dalam Industri Jasa . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Sugiarto, Endar., Sugiarto, Endar. "Pikologi Pelayanan dalam Industri Jasa". Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, . Text.