Gaya APA

Setiawan, A., Setiawan, A. (2013). Pengukuran Kualitas Pelayanan Jasa Menuju Perbaikan Pelayanan Pelanggan pada SMK Negeri 2 Wonogiri (cet. 1). Yogyakarta: Program Studi Magister Manajemen UGM.

Gaya MLA

Setiawan, Andy., Setiawan, Andy. "Pengukuran Kualitas Pelayanan Jasa Menuju Perbaikan Pelayanan Pelanggan pada SMK Negeri 2 Wonogiri". cet. 1 Yogyakarta: Program Studi Magister Manajemen UGM, 2013. Text.